· Asertivna (samopouzdana) komunikacija
· Emocionalna pismenost
· Kreativno upravljanje konfliktima
Adresa:
Mahlerstraße 7/19, 1010 Wien
Radno vreme:
Utorak: 12:00–15:00 ; 16:30-19:30
Sreda: 15:00 - 17:00 ; 17:30–19:30
Zakazivanje termina:
psychotherapie - termini
|
SEMINARI
Trening za razvoj emocionalne inteligencije
Naučite „kako da Vaše emocije rade za Vas, a ne protiv Vas“
Nedostaje vam samopouzdanja, imate poteškoća u očuvanju odnosa, ne znate se izboriti za svoja prava, ne znate reći NE, ne razumete svoja osećanja, često neprimereno emocionalno reagujete, ne uklapate se u radno okruženje, ne znate šta uraditi kada se drugi ponašaju neprihvatljivo ...?
Uključite se u ovaj program koji je posebno koristan za sve one koji žele:
- ojačati svoje samopouzdanje, podići nivo samopoštovanja i emocionalne inteligencije
- steći veštine emocionalno pismene komunikacije i dobiti uvid u pozitivne funkcije neugodnih osećanja
- poboljšati svoje profesionalne kompetencije i naučiti se konstruktivnom rešavanju sukoba
- agresivno ponašanje pretvoriti u asertivno i naučiti kako kontrolisati bes i ljutnju
- razumeti konflikt i upravljati s njim, uputiti kritiku i ostati u odnosu, i steći veštine pregovaranja
- naučiti kako se postaviti prema osobama “teškim za saradnju“
Više o treningu:
Asertivna (samopouzdana) komunikacija
Asertivna (samopouzdana) komunikacija podrazumeva zalaganje za sopstvena prava i vrednosti, i izražavanje svog mišljenja, osećanja i uverenja, na način koji je socijalno adekvatan i ne ugrožava prava i vrednosti drugih. Asertivna poruka izražava i opisuje osobu, a izrečena je bez ponižavanja i degradiranja drugoga.
Asertivnost predstavlja zdravu “zlatnu sredinu” između dva poznatija i dominatnija stila komunikacije – agresivnog i pasivnog. Agresivna komunikacija takođe podrazumeva izražavanje svog mišljenja, osećanja i uverenja, ali na način koji uvek ugrožava prava i vrednost drugoga. Cilj agresije je uspostavljanje kontrole nad situacijom i ljudima, demonstracija moći, dominacija i postizanje pobede nad drugom osobom. Sa druge strane, pasivna komunikacija podrazumeva nepoštovanje i odustajanje od svojih prava, vrednosti, mišljenja i želja u cilju zadovoljenja drugoga i izbegavanja konflikta po svaku cenu. Pasivni stil vremenom dovodi do gubitka samopouzdanja i neretko do pojave anksioznosti i depresije.
Asertivna komunikacija predstavlja osnovu za razvoj samopouzdanja i zdravih međuljudskih odnosa zasnovanih na uzajamnom poštovanju i saradnji. Ona predstavlja model komunikacije i veštinu koja se uči, što ovaj trening omogućava.
Sadržaj:
• Učenje o razlikama između asertivnosti i agresivnosti i pasivnosti i ljubaznosti;
• Učenje o asertivnim pravima;
• Redukovanje kognitivnih prepreki i uloga koje sprečavaju asertivno ponašanje;
• Razvijanje asertivnih veština i tehnika:- o Kako se zauzeti za sebe i svoje ciljeve na način koji nije agresivan;
o Kako uspostaviti kontrolu nad sobom umesto kontrolu nad drugima;
o Kako ulaziti u konstruktivne konflikte;
o Kako reći “Ne”, a ostati kolega/prijatelj;
o Kako izbeci manipulaciju;
o Kako uputiti i primiti kritiku.
Očekivani rezultati:
• Jačanje samopouzdanja u odnosima sa drugima;
• Razvijanje komunikacijskih i socijalnih veština;
• Redukovanje pasivnog i agresivnog ponašanja u korist asertivnog;
• Prihvatanje svojih asertivnih prava i asertivnih prava drugih;
• Jačanje sistema vrednosti koji visoko vrednuje samoodgovornost i odgovornost drugih.
....... povratak na početak strane
- Emocionalna pismenost
Emocionalna pismenost podrazumeva razumevanje sopstvenih osećanja i onoga što ih uzrokuje, kao i upravljanje svojim emocijama. Ona omogućava da vaše emocije rade za vas umesto protiv vas. Razvijanjem emocionalne pismenosti povećava se nivo samopoštovanja i osećanja lične moći, i unapređuje kvalitet odnosa zasnovanih na međusobnom poštovanju i saradnji.
Sastavni deo emocionalne pismenosti su emocionalna svesnost i emocionalno pismena komunikacija. Emocionalna svesnost označava dimenziju koja se kreće od neosetljivosti i potiskivanja emocija, preko razumevanja uzročnosti emocija, do visoko razvijene empatije i intuicije o tuđim emocijama. Emocionalno pismena komunikacija podrazumeva veštinu razmene i razgovora koji uključuje informacije o emotivnom doživljaju, što omogućava razvoj bliskih i iskrenih odnosa bez manipulacije i destruktivnih „igara“.
Emocionalna pismenost nije „datost“, već veština koja se uči, razvija i vežba – što je cilj ovog treninga.
Sadržaj:
• Uviđanje povezanosti između mišljenja, osećanja i ponašanja;
• Učenje o biološkim osnovama i funkcijama emocija;
• Uviđanje razlika između funkcionalnih i disfunkcionalnih neprijatnih osećanja;
• Uviđanje pozitivnih funkcija neprijatnih osećanja;
• Razvijanje veština emocionalno pismene komunikacije:
- o razvijanje veština slobodnog izražavanja ljubavi i naklonosti u međuljudskim odnosima;
o redukovanje negativne kritike (samokritike) u korist konstruktivne kritike;
o prepoznavanje i razvijanje otpornosti na „emocionalnu ucenu“;
o učenje direktne i iskrene komunikacije naspram manipulacije i psiholoških igara;
o razvijanje spremnosti i veštine za iskreno izvinjenje (kada je adekvatno);
o preuzimanje odgovornosti za svoje emocije.
Očekivani rezulati:
• Bolje razumevanje želja, emocija i načina da se ispune emocionalne potrebe;
• Bolje uviđanje misaonih procesa, uverenja i vrednosti kao deo emocionalne reakcije;
• Razvijanje veština kreativnog upravljanja emocijama, kada da se uzdrže a kada da se slobodno ispolje emocije;
• Bolje razumevanje pozitivne funkcije neprijatnih osećanja i jačanje tolerancije na njih;
• Slobodnije izražavanje ljubavi i naklonosti prema sebi i drugima, i razvijanje iskrenijih i harmoničnijih odnosa sa važnim drugima.
....... povratak na početak strane
Kreativno upravljanje konfliktima
Konflikti ili sukobi su sastavni deo ljudskih odnosa. Do njih neminovno dolazi jer ljudi, sa različitim potrebama, stavovima i interesima, međusobno komuniciraju, žive i rade zajedno. U tom smislu, konflikte nije moguće izbeći, ali je moguće njima uspešnije i efikasnije upravljati.
Dominatno mišljenje je da je konflikt situacija koja podrazumeva dve suprostavljenje strane i rezultuje pobednikom i gubitnikom. Zapravo, takav takmičarski pristup često, na duži rok, rezultuje gubitkom na obe strane. Ukoliko se, međutim, konflikt shvati kao šansa za promenu i pristupi mu se u saradničkom duhu, ishod konfliktne situacije može dovesti do kreativnog rešenja koje će zadovoljiti i zbližiti obe strane.
Saradnički pristup konfliktu i “pobednik-pobednik” orijentacija je od izuzetnog značaja za uspostavljanje harmoničnijih i uspešnijih odnosa sa važnim drugima, a time i višeg kvaliteta života. Dobra vest je da je to veština koja se uči, i to je cilj ovog treninga.
Sadržaj:
• Razumevanje prirode konflikta i upravljanja konfliktima;
• Razumevanje dinamike konflikta – uzroci, simptomi, faze i nivoi konflikta;
• Razumevanje različitih strategija i stilova upravljanja konfliktima;
• Prepoznavanje i razumevanje ličnog dominatnog pristupa konfliktima;
• Prilagođavanje stila upravljanja konfliktima situaciji;
• Razvijanje veština kreativnog upravljanja konfliktima:
- o Aktivno slušanje i tehnike postavljanja pitanja;
o Mapiranje potreba, interesa i strahova;
o Primena asertivne komunikacije i konstruktivnog feedback-a;
o Veštine pregovaranja;
o Traženje kreativnog saradničkog rešenja;
o Kako se postaviti prema osobama “teškim za saradnju”.
Očekivani rezultati:
• Bolje razumevanje i prepoznavanje funkcionalnog i disfunkcionalnog konflikta;
• Razumevanje ličnog stila ponašanja u konfliktnim situacijama;
• Razvoj saradničkog stila upravljanja konfliktima;
• Razvoj veština aktivnog slušanja i efikasnijeg upravljanja konfliktima;
• Razvoj veština pregovaranja i nalaženja kreativnog rešenja problema.
....... povratak na početak strane
|
